Rozhovor s Alešem Šafářem - zástupcem firmy TP-Link

Pro naše zákazníky jsme se Aleše Šafáře, zástupce firmy TP-Link, ptali na pár otázek, které by vás všechny mohly zajímat – více o rozhovoru zde.

 

Co Vás ovlivnilo při výběru Vašeho povolání?

V roce 1995 jsme s kamarády založili fi rmu, která se zabývala dodávkami IT, servisem a službami. Po 15 letech jsem pak přešel do IT distribuce, kde jsem na pozici produktového manažera pracoval 3 roky a měl jsem mimo jiné na starosti i TP-Link. V roce 2013 pak přišla nabídka z nově založené české pobočky TP-Linku, kterou jsem přijal.

Čím je pro Vás IT obor zajímavý?

Obor IT je pro mě zajímavý ve dvou směrech. Ten první jsou IT produkty jako takové, každý rok se objeví spoustu zajímavých novinek, které dokáží usnadnit práci nebo ulehčit život. Druhým směrem jsou pak lidé, které jsem za těch 24 let v IT potkal. Ať už se jedná o partnery nebo kolegy ze současné nebo bývalé práce, ale také od ostatních výrobců. Celkově je v našem oboru spousta zajímavých lidí.

Co Vám z dosavadní praxe bylo nejužitečnější?

Určitě to, že jsem začínal jako partner, prošel jsem distribucí a teď jsem u výrobce. Díky tomu znám potřeby a starosti našich partnerů, dokáži si představit, co je pro ně důležité, co vše musí řešit, a troufnu si říct, že vím, co potřebují, jakou podporu od výrobce očekávají a co jim může pomoci se spoluprací s výrobcem. Zároveň vím, jak to chodí v distribuci, jaké tam jsou specifi cké požadavky, jaké jsou procesy a tak, takže se i díky tomu snažím, aby i vše na úrovni výrobce - distributor probíhalo co nejlépe.

Co Vás v práci nejvíce motivuje?

Největší motivací je samozřejmě spokojený partner a jeho zákazníci. Snažím se vždy naše produkty prezentovat z pohledu toho, jak jim ulehčí práci, co jim mohou přinést nového a nezahlcovat je technickými parametry, které si může každý dohledat na webu. Tato strategie funguje poměrně dobře a když třeba po půl hodině prezentace nebo školení vidím, že partneři pochopili, jak vše funguje a jak to dokáže jejich zákazníkům ulehčit život, tak to je pro mě velkou motivací k další práci.

Je něco, co Vás na práci opravdu štve? Co byste na své práci chtěl změnit?

Nejvíce mě štve čím dál více administrativy a také to, kolik zbytečného času musím trávit v autě, i když by se dala v dnešní době minimálně polovina věcí řešit na dálku. Tím myslím spíše interní vnitrofi remní záležitosti. Osobní styk se zákazníky je stále velice důležitý a podle mě i nenahraditelný.

Na jakou svou činnost jste nejvíce hrdý za poslední měsíce?

Před cca rokem jsme vstoupili na trh s WiFi systémy pro celou domácnost TP-Link Deco, fungující na MESH technologii. Naše centrála nedávala těmto produktům na českém trhu moc velkou šanci, jelikož jsou cenově posazené výš, než běžné routery, a navíc je náš trh velice malý. Ale díky intenzivním prezentacím u partnerů, na distributorských akcích, vysvětlování výhod a benefi tů oproti běžným produktům a také díky našemu skvělému lokálnímu marketingu se nám podařila věc, kterou nikdo nečekal. Z celého našeho regionu je právě český trh ten, kde se dlouhodobě tyto WiFi systémy prodávají nejvíce. Více než na trzích, kde je násobně více obyvatel, jako třeba Polsko nebo Rusko.

V čem je Vaše firma jiná? Čím se odlišujete od konkurence?

Již jsem to nakousnul v předchozí odpovědi. I když jsme fi rma s centrálou v Asii, tak se u nás snažíme chovat co nejvíce lokálně. Ať už je to lokální technická podpora, lokální obchodní a marketingový tým, ale také české texty na krabicích, kompletní český web, český partnerský program, akce pro naše partnery a mnoho dalšího. Jednoduše se snažíme být co neblíže jak našim partnerům, tak našim zákazníkům.

Setkal jste se při své práci s něčím, co považujete za kuriozní? Co Vás v poslední době dobře pobavilo?

Jelikož naše centrála sídlí v Asii, tak se velice často potkávám s nějakou věcí, rozhodnutím nebo nařízením, které se nám Evropanům může zdát jako kuriozní :-) Ale i na “druhé straně”, tzn. na straně našich partnerů, se potkávám s věcmi, které jsou kuriozní, například nyní se dost objevuje trend, kdy se někteří partneři začínají mimo IT orientovat i na jiné oblasti a pak nacházíte v prodejnách s výpočetní technikou oddělení, která tam nečekáte, jako třeba vinotéka, galanterie, chovatelské potřeby a další.

Co rád děláte, když zrovna netrávíte čas v práci?

Rád trávím čas venku, ať už jsou to výlety po okolí nebo dále po Evropě, ale také venkovní koncerty nebo festivaly a v neposlední řadě také třeba práce na zahradě. Jsem vyloženě letní typ :-) Takže jsem rád, že začíná jaro a zima pomalu ale jistě odchází.


Jak Vaši práci vidí Vaše děti?

Jako nevýhodu. Díky širokým možnostem nastavení rodičovské kontroly v našich zařízeních je v této oblasti u nás doma z pohledu dítěte peklo :-) Naše produkty umí fi ltrovat obsah podle věku, hlídat čas na internetu a spoustu dalšího, což spolužáci, kteří nemají rodiče z IT oboru a rodičovská kontrola u nich začíná a končí sebráním myši k počítači, nezažívají :-)

Zaujal Vás v posledních měsících nějaký zajímavý IT produkt, který můžete doporučit ostatním?

Rozhodně to jsou naše MESH systémy pro pokrytí celého domu nebo bytu. Mohu jedině doporučit a to ať už díky spolehlivosti, skvělému pokrytí, ale také širokou nabídkou funkcí a jednoduchým nastavením. Dnes, kdy se vše připojuje k internetu, je kvalitní WiFI opravdu základ.

Jakou značku IT produktů používáte a preferujete?

Již delší dobu preferuji značku Apple, a to hlavně díky dokonalé synchronizaci mezi notebookem a telefonem. Ale také kvůli rodinnému sdílení, ovládání chytré domácnosti a v neposlední řadě ochraně osobních dat oproti jiným platformám.


Jaká je Vaše oblíbená PC hra?

Hraní her jsem nikdy nepropadl, počítač stále beru spíše jako pracovní nástroj.

V čem si myslíte, že jste jako fi rma úspěšní?

Již několik let jsme jednička na trhu v počtu prodaných WiFi zařízení. Na našem trhu je to i díky naší české pobočce, kde se staráme o kompletní podporu našich produktů jak v Česku, tak na Slovensku.


Jaké argumenty byste poradil resellerům při prodeji koncovým zákazníkům?

Nesnažte se nabízet vždy jen to nejlevnější řešení. Zjistěte požadavky zákazníka a navrhněte mu produkt,který vyřeší jeho problémy. Díky tomu prodáte dražší produkt, budete mít větší marži a ve fi nále i spokojeného zákazníka, který se k vám bude vracet, jelikož jste mu dobře poradili a doporučili mu něco, co mu funguje.

 

 

Autor: Marketing ATC